Hoe vraagt u thuiszorg aan?

Merkt u dat het thuis niet meer vanzelf gaat — na een ziekenhuisopname, door ouderdom of door een chronische aandoening? Dan is thuiszorg vaak sneller geregeld dan veel mensen denken. In Nederland heeft u geen verwijzing van de huisarts nodig voor wijkverpleging: u mag rechtstreeks contact opnemen met een thuiszorgorganisatie. Hieronder leest u hoe het aanvragen stap voor stap werkt.

Stap 1: neem contact op met een thuiszorgorganisatie

De kortste route naar wijkverpleging en persoonlijke verzorging loopt via de thuiszorgorganisatie zelf. U (of een naaste) belt of mailt, beschrijft kort de situatie, en de organisatie plant een kennismaking in. Ook het transferbureau van het ziekenhuis kan dit regelen als u na een opname naar huis gaat — zij schakelen dan een thuiszorgorganisatie in uw regio in.

Twijfelt u welk type zorg u nodig heeft? Kijk dan eens bij de verschillende zorgvormen — van wijkverpleging en persoonlijke verzorging tot begeleiding en nachtzorg.

Stap 2: de wijkverpleegkundige stelt de indicatie

Voor zorg uit de basisverzekering (de Zorgverzekeringswet, Zvw) is een indicatie nodig. Die wordt niet gesteld door uw huisarts of zorgverzekeraar, maar door een hbo-opgeleide wijkverpleegkundige. Zij komt bij u thuis, bekijkt samen met u wat u zelf nog kunt, wat uw omgeving kan opvangen en welke professionele zorg nodig is. Op basis daarvan stelt zij vast welke zorg u krijgt en hoeveel uur.

Stap 3: het intakegesprek en het zorgplan

Tijdens de intake bij u thuis bespreekt de wijkverpleegkundige onder meer:

• Uw zorgvraag — wat gaat er moeilijk, en op welke momenten van de dag heeft u ondersteuning nodig?
• Uw gezondheid en medicatie — vaak in afstemming met huisarts, apotheek of specialist.
• Uw netwerk — wat doen partner, familie of mantelzorgers al, en waar is verlichting nodig?
• Uw wensen — uw dagritme, gewoontes en wat u zelf wilt blijven doen.

De afspraken komen in een zorgplan: wie komt wanneer, welke zorg wordt geleverd en wat het doel is. Het zorgplan wordt regelmatig met u geëvalueerd en bijgesteld als uw situatie verandert.

Welke rol speelt de huisarts?

Een verwijzing is dus niet nodig, maar de huisarts blijft een belangrijke schakel. Hij of zij kent uw medische voorgeschiedenis, kan thuiszorg adviseren als u er zelf nog niet aan dacht, en werkt bij medische handelingen (zoals wondzorg of medicatie) nauw samen met de wijkverpleegkundige. Bespreek uw zorgen dus gerust eerst met uw huisarts — die kan ook rechtstreeks een thuiszorgorganisatie voor u benaderen.

Hulp bij het huishouden of begeleiding? Dat loopt via de gemeente

Niet alle zorg thuis valt onder de wijkverpleegkundige. Voor huishoudelijke hulp, dagbesteding en individuele begeleiding klopt u aan bij het Wmo-loket van uw eigen gemeente — bijvoorbeeld Heerlen, Kerkrade of Landgraaf. De gemeente doet dan een eigen onderzoek naar uw situatie. Op Regelhulp.nl (een wegwijzer van de overheid) ziet u per situatie welke route van toepassing is.

En wie betaalt dat allemaal?

Dat hangt af van het soort zorg: de basisverzekering (Zvw), de gemeente (Wmo) of de Wet langdurige zorg (Wlz). In het artikel Wie betaalt de thuiszorg? zetten we de vier routes op een rij, en op onze vergoedingenpagina leest u hoe dit bij ons werkt.

Samengevat

• Bel direct een thuiszorgorganisatie — een verwijzing is niet nodig.
• De wijkverpleegkundige stelt bij u thuis de indicatie en het zorgplan op.
• Wijkverpleging kost u niets extra: geen eigen risico, geen eigen bijdrage.
• Huishoudelijke hulp en begeleiding vraagt u aan via het Wmo-loket van uw gemeente.